Política de envío
Los tiempos de entrega máximos son los siguientes*:
- Santiago: hasta 2 días hábiles
- Regiones: hasta 5 días hábiles
- Santiago envio express: compras antes de las 13 se enviaran en el mismo día (Lunes a Viernes) **
Los envios rápido o Express se realizan de Lunes a Viernes en horario de 16 a 21 hrs, y estos pueden ser recibidos por terceros (familiares o conserjes).
Los despachos se realizan de Lunes a Viernes en horario de oficina, y estos pueden ser recibidos por terceros (familiares o conserjes).
Los pedidos recibidos después de las 13:00 hrs. serán despachados el día hábil siguiente.
* no se realizaran despachos fin de semana o Feriados.
** los envios express no incluye las comuna Lampa, Pirque, Peñaflor, Talagante, El Monte, Isla de Maipo, Buin, Calera de Tango
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la cual se encuentre gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega.
Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Estoykuku.cl
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá pagar el despacho otra vez.
Retiro en Tienda:
Si eliges la opción “Retiro en tienda”, tu pedido estará listo al día hábil siguiente, si necesitas el mismo día debes contactarte con nosotros al WhatsApp +56 9 69652534