Política de reembolso

En Estoykuku,cl nos interesa que quedes contento con tu compra por esto, te ofrecemos las siguientes opciones para cambios y devoluciones:

• Si el producto no te gustó, dentro de los primeros 10 días desde la fecha de compra, puedes cambiarlo por otro.
• Si el producto presenta alguna falla, dentro de los tres primeros meses desde la fecha de compra, puedes elegir que te cambiemos el producto o te devolvamos el dinero. 

Importante

- Los cambios se realizan siempre con tu boleta.

- El producto a devolver y su empaque deben estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones (Excepto por falla del producto).

- Puedes cambiar tu producto por otro de menor o igual valor. Si quieres cambiarlo por otro de mayor valor, sólo debes pagar la diferencia.

- No hacemos devolución de dinero (salvo por fallas del producto).

- El o los productos deben ser devueltos con el mismo embalaje que llegó o con otro que lo proteja muy bien para que no se dañe en el envío.

 

Cómo cambiar o devolver

Antes de hacer un cambio o una devolución te solicitamos contactarnos con nosotros al Mail: estoykuku@gmail.com o al WhatsApp: +56 9 69652534 

Puedes Venir a nuestra tienda y realizaremos el cambio o Devolución.

Si eres de región puedes ir  a la sucursal más cercana de Chilexpress O Starken y manda el paquete a la dirección que se detalla más abajo, el costo de este envío debe correr por tu cuenta (salvo en caso de falla de producto). Mándanos un mail (definir, no tenemos mail) con el número de la guía de Chilexpress o Starken para estar atentos.

Dirección para cambios y Devoluciones:

Padre Orellana 1583

• Una vez recepcionado el paquete, lo revisaremos y nos contactaremos contigo para gestionar el cambio o el reembolso del dinero.