Politica de Despachos
Los tiempos de entrega máximos son los siguientes:
- Santiago: hasta 2 días hábiles
- Regiones: hasta 5 días hábiles
- Santiago envio Express: si compra antes de las 13 hrs llega el mismo día.
** En el mes de Diciembre los pedidos pueden demorar un poco más.
Los despachos a regiones se realizan de Lunes a Viernes en horario de oficina, y estos pueden ser recibidos por terceros (familiares o conserjes).
Los pedidos recibidos después de las 12:00 hrs. serán despachados el día hábil siguiente.
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la cual se encuentre gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega.
Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Estoykuku.cl
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá pagar el despacho otra vez.